南陽(yáng)市醫(yī)療保障局 ：方便群眾醫(yī)保報(bào)銷(xiāo) 減少群眾跑腿次數(shù)

為了提升醫(yī)保經(jīng)辦水平，南陽(yáng)市將加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門(mén)”，現(xiàn)場(chǎng)辦理“最多跑一次”。

該局將深入基層調(diào)查研究，找出找準(zhǔn)找實(shí)醫(yī)療保障工作的“堵點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”、“難點(diǎn)”，有針對(duì)性地疏通解決。不斷把落實(shí)醫(yī)療保障政策的螺絲擰得更緊，把困難群眾基本生活保障工作做得更實(shí)，著力在方便群眾醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、簡(jiǎn)化醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)程序、減少群眾跑腿次數(shù)等方面狠下功夫，提升效率效能，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”。對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)材料持續(xù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清理，達(dá)到精簡(jiǎn)60%的目標(biāo)。審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合實(shí)體政務(wù)大廳基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，70%以上審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類(lèi)受理。建立市縣高頻事項(xiàng)通用目錄，力爭(zhēng)全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。2019年11月前兩級(jí)基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦理審批服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次是原則、跑多次是例外”。

推進(jìn)服務(wù)窗口改革，深化“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)新模式，提升綜合窗口服務(wù)能力，提升綜合窗口服務(wù)能力，為辦事群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。采取不定期檢查、不定期抽查、社會(huì)滿意度調(diào)查等形式，對(duì)窗口單位服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)。