南陽張仲景醫(yī)院邀請王麗華教授到院進行“優(yōu)質服務”專題培訓

2019年9月4日，南陽張仲景醫(yī)院特邀專家王麗華教授前往該院為全院各部門各科室進行“優(yōu)質服務”專題培訓。院黨委副書記、副院長王曉輝主持，醫(yī)院在宛領導及各部門、各科室負責人參加。

“用心服務·創(chuàng)新體驗”為每一位患者提供最佳的就醫(yī)體驗，讓患者花最少的錢，得到最佳的醫(yī)護服務。自本年度4月份，院黨委書記、院長韓麗華發(fā)出號召，全院上下旋即行動，各部門各科室在為患者服務的道路上奮勇爭先，眾多感人事跡不斷涌現(xiàn)，醫(yī)院知名度、好評度持續(xù)提升。9月份，作為該院“優(yōu)質服務三年行”計劃第一階段——體系構建期的收尾階段，該院通過“學、查、改、建、效、講”等形式，初步構建起我院的接點服務體系，以省級重點�？颇X病科、兒科、腫瘤科以及院內(nèi)婦產(chǎn)科、門診部、住院收費處等科室為代表的優(yōu)質服務管理機制初步建立，接點服務已落地實施。窗口服務、科室就診等一系列優(yōu)質服務贏得了廣大患者的一致好評。

切實增強患者朋友的獲得感和體驗感，讓患者朋友有最佳的就醫(yī)體驗！”優(yōu)質服務三年行計劃的實施，是張仲景醫(yī)院不忘“為人類創(chuàng)造健康”之初心，牢記“做新時代大醫(yī)精誠人”之使命的生動體現(xiàn)。在此，全體仲景中醫(yī)藥人將緊密團結在院黨委的周圍，以優(yōu)異的成績向新中國70華誕獻禮，為健康中國建設努力奮斗！