為深化護(hù)理內(nèi)涵，強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)禮儀修養(yǎng)，為患者提供更細(xì)致周到的醫(yī)療服務(wù)，打造溫馨舒適的診療環(huán)境，提高醫(yī)院服務(wù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2022年2月28日，新野縣中醫(yī)院護(hù)理部在醫(yī)院四樓大會議室舉辦了一場“護(hù)士服務(wù)規(guī)范及禮儀培訓(xùn)”活動。為深化護(hù)理內(nèi)涵，強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)禮儀修養(yǎng)，為患者提供更細(xì)致周到的醫(yī)療服務(wù)，打造溫馨舒適的診療環(huán)境，提高醫(yī)院服務(wù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2022年2月28日，新野縣中醫(yī)院護(hù)理部在醫(yī)院四樓大會議室舉辦了“護(hù)士服務(wù)規(guī)范及禮儀培訓(xùn)”活動。
培訓(xùn)采用圖文并茂的PPT形式，同時結(jié)合理論授課與現(xiàn)場演示相融合的方式對護(hù)士的儀容禮儀、服飾禮儀、體態(tài)禮儀、日常工作禮儀及醫(yī)患語言溝通禮儀等護(hù)理服務(wù)禮儀進(jìn)行了規(guī)范化的培訓(xùn)。理論授課后，我院護(hù)士對基本站姿、坐姿，蹲姿，行走，原地指路，伴隨指路、近距離指示以及護(hù)理工作常用禮儀：推治療車、端治療盤，持病例夾等標(biāo)準(zhǔn)禮儀姿勢進(jìn)行了現(xiàn)場展示。整個禮儀培訓(xùn)中，她們著裝整潔端莊，妝容清新自然，儀表舉止落落大方，一招一式有條不紊、規(guī)范得體，熱情、誠懇的態(tài)度，熟練而輕柔的動作感染了每一位護(hù)士。
護(hù)士禮儀屬于職業(yè)禮儀中的一種，它體現(xiàn)了護(hù)理人員對患者，對生命的一種尊重，也是職業(yè)道德的一種具體表現(xiàn)。護(hù)理禮儀對護(hù)理人員的言行舉止，儀容儀表及面部表情等等都有一定的規(guī)范，使護(hù)理人員在工作中的一舉一動都體現(xiàn)了優(yōu)雅的美。良好的護(hù)理禮儀不僅體現(xiàn)了現(xiàn)代護(hù)理人員的學(xué)識、修養(yǎng)和審美情趣，還能給患者一種如沐春風(fēng)的感覺，進(jìn)而營造出友愛，親切、溫馨的醫(yī)療護(hù)理環(huán)境。
通過此次培訓(xùn)，大家紛紛表示猶如在禮儀文化的河流中徜徉了一番，全院護(hù)理人員對禮儀理念也有了更深的理解，提高了護(hù)理人員的審美意識及自我形象的設(shè)計塑造能力，對更好樹立良好護(hù)士職業(yè)形象，提升患者的滿意度和就醫(yī)體驗(yàn)起到了積極作用。
開展護(hù)理禮儀服務(wù)的規(guī)范化管理，不僅是護(hù)理人員對病人表示尊重禮貌的規(guī)范要求，更是以人為本，以病人為中心的認(rèn)識升華，是醫(yī)院護(hù)士整體職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，是責(zé)任心和專業(yè)服務(wù)水平的自然展示。新野縣中醫(yī)院精心打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，將以優(yōu)雅的姿態(tài)和良好的職業(yè)風(fēng)貌充分展示新時代白衣天使的風(fēng)采，為患者提供更有溫度的護(hù)理服務(wù)。
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