為深化護(hù)理內(nèi)涵,強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)禮儀修養(yǎng),為患者提供更細(xì)致周到的醫(yī)療服務(wù),打造溫馨舒適的診療環(huán)境,提高醫(yī)院服務(wù)水平,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2022年2月28日,新野縣中醫(yī)院護(hù)理部在醫(yī)院四樓大會議室舉辦了一場“護(hù)士服務(wù)規(guī)范及禮儀培訓(xùn)”活動。為深化護(hù)理內(nèi)涵,強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)禮儀修養(yǎng),為患者提供更細(xì)致周到的醫(yī)療服務(wù),打造溫馨舒適的診療環(huán)境,提高醫(yī)院服務(wù)水平,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2022年2月28日,新野縣中醫(yī)院護(hù)理部在醫(yī)院四樓大會議室舉辦了“護(hù)士服務(wù)規(guī)范及禮儀培訓(xùn)”活動。
培訓(xùn)采用圖文并茂的PPT形式,同時結(jié)合理論授課與現(xiàn)場演示相融合的方式對護(hù)士的儀容禮儀、服飾禮儀、體態(tài)禮儀、日常工作禮儀及醫(yī)患語言溝通禮儀等護(hù)理服務(wù)禮儀進(jìn)行了規(guī)范化的培訓(xùn)。理論授課后,我院護(hù)士對基本站姿、坐姿,蹲姿,行走,原地指路,伴隨指路、近距離指示以及護(hù)理工作常用禮儀:推治療車、端治療盤,持病例夾等標(biāo)準(zhǔn)禮儀姿勢進(jìn)行了現(xiàn)場展示。整個禮儀培訓(xùn)中,她們著裝整潔端莊,妝容清新自然,儀表舉止落落大方,一招一式有條不紊、規(guī)范得體,熱情、誠懇的態(tài)度,熟練而輕柔的動作感染了每一位護(hù)士。
護(hù)士禮儀屬于職業(yè)禮儀中的一種,它體現(xiàn)了護(hù)理人員對患者,對生命的一種尊重,也是職業(yè)道德的一種具體表現(xiàn)。護(hù)理禮儀對護(hù)理人員的言行舉止,儀容儀表及面部表情等等都有一定的規(guī)范,使護(hù)理人員在工作中的一舉一動都體現(xiàn)了優(yōu)雅的美。良好的護(hù)理禮儀不僅體現(xiàn)了現(xiàn)代護(hù)理人員的學(xué)識、修養(yǎng)和審美情趣,還能給患者一種如沐春風(fēng)的感覺,進(jìn)而營造出友愛,親切、溫馨的醫(yī)療護(hù)理環(huán)境。
通過此次培訓(xùn),大家紛紛表示猶如在禮儀文化的河流中徜徉了一番,全院護(hù)理人員對禮儀理念也有了更深的理解,提高了護(hù)理人員的審美意識及自我形象的設(shè)計塑造能力,對更好樹立良好護(hù)士職業(yè)形象,提升患者的滿意度和就醫(yī)體驗(yàn)起到了積極作用。
開展護(hù)理禮儀服務(wù)的規(guī)范化管理,不僅是護(hù)理人員對病人表示尊重禮貌的規(guī)范要求,更是以人為本,以病人為中心的認(rèn)識升華,是醫(yī)院護(hù)士整體職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成,是責(zé)任心和專業(yè)服務(wù)水平的自然展示。新野縣中醫(yī)院精心打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì),將以優(yōu)雅的姿態(tài)和良好的職業(yè)風(fēng)貌充分展示新時代白衣天使的風(fēng)采,為患者提供更有溫度的護(hù)理服務(wù)。
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