南陽宛成婦科醫(yī)院舉辦“護士禮儀培訓”

為規(guī)范護理人員的服務行為，提升護理服務能力，7月18日下午，南陽市宛成婦科醫(yī)院舉辦了“護士禮儀服務培訓”。培訓涵蓋了護士的儀表禮儀、舉止禮儀、語言禮儀和日常禮儀等內(nèi)容。       

 薛永懷主任以有關中華民族禮儀傳承的視頻作為本次培訓的開篇。中華民族具有五千多年的優(yōu)秀歷史，素稱“禮儀之邦”。作為每天面對被病痛折磨的病患，并為他們提供護理服務的護理人員，除提供專業(yè)護理技術外，也要對病人及家屬進行有效的心理疏導。一張真誠的笑臉、一個親切的稱呼、一張整潔的病床、一次成功的穿刺、一次周到的入院介紹、一次規(guī)范的健康評估，都充分體現(xiàn)了護理服務行業(yè)的人性化和專業(yè)化。 

培訓過程中還增加了現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)。分別按要求完成微笑、站姿、坐姿等形體動作和規(guī)范性語言朗讀。培訓現(xiàn)場護士們積極參與、熱情高漲，認真糾正不足和瑕疵，同時初步掌握了規(guī)范性語言和動作的原則和應用技巧。

通過培訓，全院護士對禮儀服務有了新的認識，服務理念得到進一步提升，并學習到了新的禮儀服務技巧，并將學到的新知識、新方法、新技巧更好地運用到臨床護理服務工作中，為人民群眾的疾病康復和衛(wèi)生保健增添一份屬于護士的溫馨的力量。