王宣 青春化雨潤晚霞

這是一次巧合，恰遇到3位老姐妹把燙金的錦旗送到了王宣手上，手拉手，喃喃著護理員對家人的好。這是一個“意外”，聊起自己的孩子，“狠心”的王宣淚水漣漣，哽咽于自己對寶貝的虧欠。這次巧合，證明了王宣在工作中取得的成績；這個“意外”，講述了王宣為工作所做的努力。6年多的時間，王宣默默辛勞，在護理員這個不起眼的崗位上，綻放出了愛的光芒。“老吾老以及人之老”背這樣的詩句，不如看看王宣是怎么做的，不如真真切切地向她學習。

問：2011年你開始做護理員，之前還做過其他工作嗎？

答：沒有，我從濟源職業(yè)技術學院畢業(yè)后就到頤壽苑做護理員了。

問：在職業(yè)技術學院學的養(yǎng)老護理專業(yè)嗎？這個專業(yè)好像很冷門。

答：不是，上學時我學的市場營銷。畢業(yè)的時候，國家正大力提倡養(yǎng)老護理行業(yè)，我覺得今后這個行業(yè)應該會大有發(fā)展，于是就到北京參加了民政部舉辦的養(yǎng)老護理培訓。從這開始有了養(yǎng)老護理的知識和從事這個行業(yè)的資質。

問：這么說做養(yǎng)老護理員是你早就定好的目標了？

答：也不是。剛畢業(yè)時，家里人給聯(lián)系了一份會計的工作，比較穩(wěn)定，我還專門去考了會計證。不過最后我覺得自己還是不太適合這個工作，就沒有去。當時也沒有想著一定要做養(yǎng)老護理員。上學時我做義工，經常到各養(yǎng)老院做活動，總感覺那些地方環(huán)境不太好，在心里對養(yǎng)老院算是有個負面的認識吧。

后來我把自己的求職簡歷掛在了求職網(wǎng)上。頤壽苑老年公寓當時正在籌建中，領導看到我的簡歷，給我打了幾次電話。我其實一直很猶豫，一方面是擔心這里條件太差，另一方面是擔心大家不認可。猶豫時間挺久的，后領導一直給我打電話，我就到公寓看了看。這一看感覺公寓條件很好，2011年6月份這才決定做這個工作。

問：老年護理員工作的主要內容是什么？

答：日常護理、醫(yī)療護理、健康護理、娛樂護理這幾大塊。主要是陪伴、照顧老人的生活。從早晨叫他們起床，幫助他們洗漱，照顧他們吃飯，給他們房間打掃衛(wèi)生，到帶著他們鍛煉身體，唱歌跳舞，生活中的這些點點滴滴我們都要做。

問：從早忙到晚，工作量豈不是很大？

答：如果能生活自理的老人，我們工作起來會好很多，輕松一些，畢竟很多事情他們自己能做。如果是生活不能自理的老人，工作量就特別大。要每一兩個小時給他們翻一次身，還要喂飯、擦洗、按摩、處理大小便……工作量很大，也很累。我上班這么多年，就在家只過了一次年，除了婚假、產假，一共休息了4天時間，平時全部在單位工作。

問：你這么忙，怎么談戀愛、結婚？婚后家里人沒意見嗎？

答：說起來挺好笑，我和我老公是2013年經人介紹認識的。他在鄭州工作，我也忙，每個月只能見一次面。就這樣堅持了兩年時間，2015年結婚。后來有了孩子，我只休了3個月的產假。3個月以后就給孩子斷奶了。最初是在公寓里找了一間屋子，我每天都能陪陪孩子。7個月以后就把孩子送回了老家，跟著我父母。家里人都說我狠心，我也是沒辦法。說起這事，我就受不了，虧欠孩子太多……

問：你有沒有護理過一些比較特殊的老人？

答：有腦萎縮、老年癡呆的老人，他們不認人，連自己的孩子都不認識，生活不能自理。對這樣的老人，我們要求24小時不離開視線，兩個護理員兩班倒，很辛苦。你喂他們吃飯，他們有時候會吐你一身。你給他們穿衣服，他們怎么都不配合。有時候，他們還說胡話，很難聽，沒辦法。

問：遇到這種情況，你是怎么堅持下來的？

答：做養(yǎng)老護理員，要求有耐心，有愛心，要細心。這一行必須做到這些，不然就做不好。大家都知道“老返小”這說法，掌握了他們的心理，好好哄他們，他們就會很開心，很配合你。和老人們相處久了，會覺得他們其實很好相處。有了這種理解，堅持下來就不難了。

問：做護理員你有沒有遇到感覺很委屈的事情？

答：我們這很多護理員都受過委屈。真的，太多人看不起我們這行，覺得我們就是伺候人的，就是個保姆，他們拿錢了就特別理直氣壯。我們這地板都鋪成了軟膠的，護理員專門陪著老人活動。但畢竟都是老年人，難免有時會有一些小磕碰，遇到這樣的情況我們也很自責，心理不好受。子女來了大吵大鬧，說特別侮辱人的話，我心理特別難受。

有位老人住在我們這，他家里條件不錯，子女經常買各種水果、零食送來。老人有一次可能是水果吃多了，有點拉肚子，他子女就特別厲害地訓斥我們，還投訴到食品安全監(jiān)管部門，查我們的伙食。最后證明不是我們的伙食問題，他子女依然不依不饒，說很難聽的話。遇到這種情況，我心理特別難受，感覺我們護理員沒有一點尊嚴。

問：那有沒有一些事情讓你感動呢？

答：能得到老人和家人的肯定，能得到他們的尊重我就特別高興。一位老人患有老年癡呆，來我們這時他連自己的孩子都不認識了。后來經過我們的護理，他能認識我了，每次見面都能叫出我的名字。他們家人很高興，我也特別高興。我護理過很多這樣的老人，他們身體狀況和精神狀態(tài)越來越好，家人特別高興，我結婚和生孩子的時候，他們都給了紅包。這些錢我不能收，又退不回去，就全部交到會計那抵他們的生活費用了。雖然我不能收他們的錢，但是我能收下他們的祝福。看著他們一家老小能那么快樂、滿意，我就很感動。

問：做護理員這么多年，你覺得老人最需要的是什么？

答：大家平時照顧老人主要是想著讓他們吃飽穿暖，忽視了對老人精神上的關心。有的家庭子女平時不與老人一起生活，老人整天沒事干；還有些子女一上班就把老人鎖在家里，怕老人自己出門遇到意外。其實這樣做讓很多老人精神空虛，孤獨，讓他們覺得自己是個累贅，沒用了，產生悲觀的情緒。這種情緒還會影響到他們的健康。

我們這里讓老人做圖書管理員，進伙食委員會，成立省內第一家老年黨支部，讓老人發(fā)揮余熱，讓他們覺得自己還行，他們精神上就會充實起來，生活就會快樂起來。我們還成立了合唱團、腰鼓隊、秧歌隊、模特隊……每天組織老人們活動起來，這樣他們總覺得時間過得特別快，也不空虛了，也不孤獨了，心情也很好。

問：現(xiàn)在的子女在養(yǎng)老問題上是不是做得不夠？

答：“孝順”兩個字，一半是“孝”，一半是“順”。好些人能做到“孝”，卻做不到“順”。我們這遇到很多例子。“一病三邪”嘛，老人身體出了問題，他們自身的思想壓力就特別大，需要人寬慰、開導。子女也是好心，想讓老人盡快康復，給老人做很多治療、訓練。老人有一點不配合，或者是做得不好，子女就上火，就特別嚴厲地教訓老人。這樣往往會適得其反，使老人自卑、自責、厭世，甚至走上極端。所以說，子女面對老人的時候，要多順著他們意思，多引導他們，一定要注意與他們說法的方式、語氣，要知道，老人也是很敏感的。

問：在住養(yǎng)老院這個問題上，老人與子女在觀念上有沒有沖突？

答：我遇到過3種情況：一種是老人主動要求來的；一種是老人被迫來的 還有一種是老人想來來不了的。

  有不少子女還是老觀念，太看中自己的面子，覺得送老人來養(yǎng)老院顯得自己不孝順，堅決不同意老人來。還有一些子女是怕花錢，想把老人送到收費便宜的養(yǎng)老院，老人不愿意去。我們這有時就有老人來咨詢過情況后在大門口哭，因為他們子女不同意送他們來。我看著心里很不好受。還有一些家庭是子女對老人不好，老人無處可去，只好住進我們公寓。不管什么情況，我都希望大家能夠為老人創(chuàng)造一個有尊嚴的、快樂的、溫馨的、有愛的晚年。這也是我的奮斗目標。

  問：你今后的打算是什么？

  答：我從去年8月份開始擔任副院長、護理部主任，一線的工作很少做了，主要精力放在了管理層面。我們公寓還獲批了100多畝地，準備建新院，等這些都做了，我希望能抽出更多的時間陪陪家人。

  我一直有一個觀點：每個人都有老的時候，關愛今天的老人，就是關愛明天的自己。希望大家都能認真對待每一位老人，從今天做起，從現(xiàn)在做起。

  人物名片

  王宣，頤壽苑老年公寓護理員。2015年獲得梁園區(qū)“五一勞動獎章”，2016年、2017年分別獲得“商丘市最美農民工”、“商丘市勞動模范”稱號。

  文/晚報首席記者 賈若晨 圖/晚報首席記者 魏文慧