【臨床故事】愛的延伸——記外一科家訪

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，積極推行現(xiàn)代化醫(yī)療模式，促進(jìn)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地了解患者對(duì)醫(yī)院各方面工作的意見，將醫(yī)療服務(wù)延伸至患者出院后，在原有門診、住院病人問卷調(diào)查，出院病人電話隨訪等工作的基礎(chǔ)上，制定了出院病人家訪工作制度，開展出院病人家訪工作。

11月6日，由外一科王哲主任帶領(lǐng)外一科護(hù)士長顧群芳親自帶隊(duì)對(duì)出院病人趙某進(jìn)行回訪，跟蹤掌握患者康復(fù)情況，了解患者的需求，給予院外康復(fù)治療指導(dǎo)。

今年57歲的趙某，半年前因發(fā)現(xiàn)胰腺腫瘤化療術(shù)后治療效果不佳，聽聞我院外一科在治療重癥病人方面的優(yōu)勢(shì)后入住我科求進(jìn)一步治療，王哲主任親自制定中西醫(yī)治療方案，護(hù)士長顧群芳帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)精心護(hù)理，同時(shí)充分發(fā)揮我科多方面特色治療優(yōu)勢(shì)，患者治愈后病人家屬感激萬千，出院后定期在我科門診治療。家屬熱情邀請(qǐng)本次家訪，期望得到進(jìn)一步康復(fù)及治療指導(dǎo)。

 外一科主任王哲帶領(lǐng)護(hù)士長顧群芳及其他醫(yī)護(hù)人員前往患者家中，親自為患者檢查，測(cè)量血壓、心肺聽診，并詳細(xì)的詢問了出院后的恢復(fù)狀況，指導(dǎo)患者飲食及用藥注意事項(xiàng)，護(hù)士長詳細(xì)講解了床旁康復(fù)訓(xùn)練及護(hù)理要點(diǎn)。且詳細(xì)了解了患者在住院期間就醫(yī)感受，希望對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作中的不足多提寶貴意見，進(jìn)一步優(yōu)化工作作風(fēng)。

家訪人員的到來讓出院病人及家人感到驚喜，他們紛紛表示我院不但服務(wù)一流，技術(shù)一流，醫(yī)護(hù)人員視病人如親人得感覺在其他地方是感覺不到的。選擇南陽醫(yī)專二附院就醫(yī)，確是明智之舉，我們聽到最多的一句話就是“謝謝你們，沒想到出院了醫(yī)院還那么關(guān)心我們”。我們體會(huì)到了這項(xiàng)工作帶給病人的不僅僅是一種關(guān)愛，更多的是將醫(yī)院良好的社會(huì)形象樹立在了病人心中。

家訪作為走出醫(yī)院、深入實(shí)地的特色治療，能夠加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系，增強(qiáng)患者康復(fù)信心，改善患者的康復(fù)狀況，為了讓病人在醫(yī)院治好病，享受到被服務(wù)、被尊重的同時(shí)，出院后還能體會(huì)到親人般的關(guān)懷。

通過院外回訪工作，使病人能夠得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心，幫助，將我們醫(yī)院的關(guān)愛直接的深入到患者的家庭從而能讓醫(yī)院和患者建立聯(lián)系的橋梁。充分體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念，也為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)和病源。