病房外，愛的延伸…——記南陽醫(yī)專二附院內二科家庭回訪

為進一步讓患者得到更優(yōu)質的服務，提升群眾的滿意度，將醫(yī)療服務延伸至院外和家里，讓出院患者得到科學、專業(yè)、便捷的院外康復和繼續(xù)治療指導。11月13日下午，在南陽醫(yī)專二附院內二科李愛霞主任的帶領下，科室醫(yī)護人員共同看望了曾在該科住院的陳奶奶一家。

還記得今年8月份，陳奶奶在家中突然意識喪失，倒地不起，直接被急診120拉入該院，由于陳奶奶之前就患有冠心病，多次在內二科住院治療，這次也直接送入了該科，經過一系列診察，發(fā)現陳奶奶這次心、腦、腎病全面爆發(fā)，病情危重，生命危在旦夕。李愛霞主任親自制定中西醫(yī)治療方案，和死神斗爭，在全科醫(yī)護人員的精心看護下，患者病情終于穩(wěn)定下來，病人意識恢復，并能進行簡單的活動，病人家屬感激不已，出院后仍定期在該科門診治療。

回訪在陳奶奶家中進行，李愛霞主任醫(yī)師耐心詢問家屬她的病情康復情況，并現場為患者進行了心肺聽診、測量血壓、康復指導等。陳奶奶的家人感激的說：“住院時候能得到精心治療，出院后還服務到家，到這樣的醫(yī)院看病，讓我們老百姓放心!”

通過回訪活動將醫(yī)院的服務延伸到病人出院之后，不僅促進醫(yī)院服務水平的全面提升，架起了醫(yī)生和患者之間的“連心橋”，更提升了群眾對醫(yī)院的認知、認可度，彰顯了醫(yī)院的社會責任意識，回訪工作帶給患者的不僅僅只是一句問候，更是將該院良好的社會形象樹立在了群眾心中。