2016南陽最美護士候選人事跡展示－張懷明
桐柏縣人民醫(yī)院張懷明
張懷明，女，1991年畢業(yè)于南陽衛(wèi)校,主管護師,現(xiàn)任桐柏縣人民醫(yī)院內(nèi)二科護士長。2004年提名護士長，作為科室護理工作帶頭人，我把每個職工的大小事都記在心上，經(jīng)常和職工們?nèi)缗笥寻愕慕恍慕徽�，了解職工們生活和工作中的實際問題，帶出了一支創(chuàng)新、團結(jié)、嚴(yán)謹、務(wù)實的護理隊伍。帶領(lǐng)科室護理人員加強和改善臨床護理服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，有效地改善了護患的關(guān)系，取得了很好的經(jīng)濟和社會效益，得到了醫(yī)院上下和社會各界的一致好評。提到張懷明，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事都說：業(yè)務(wù)棒，會管理，責(zé)任心強，待人熱心腸。本人連續(xù)多年被評為全市“優(yōu)質(zhì)護理先進個人”、連續(xù)兩年被評為全縣“三八紅旗手”“縣衛(wèi)生系統(tǒng)拔尖人才”“縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人”。我所在的科室連續(xù)三年被評為市“優(yōu)質(zhì)化護理先進科室”。
強化基礎(chǔ)護理，注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度，加強對護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅持微笑服務(wù)，文明用語。十多年來，每天早晨七點半上班第一件事就是和責(zé)任護士一起帶著微笑到病房問候和做晨間護理，并為每位病人整理床單、床頭柜和病房的擺設(shè)，為病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗臉、梳頭甚至喂飯。親切的關(guān)心和溝通拉近了護患關(guān)系，了解病人困難，查找護理工作的不足，有效地推動護理工作的開展。記得有位患者劉大媽是一名心衰病人，她過去患過腦血栓，每次住院態(tài)度生硬、不配合治療，不愿輸液，不愿抽血和其他檢查，自理能力又差，每次我都像女兒一樣撫摩著她的手輕聲細語地和她拉家常，幫她洗頭。換衣服。她非常感動，改變了以往蠻硬的脾氣，積極配合治療。
護理工作是一項繁雜、瑣碎的工作，具有工作環(huán)節(jié)多、操作多、交接多、服務(wù)要求細等特點。護理工作要求從業(yè)人員擁有扎實的基礎(chǔ)護理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)服務(wù)知識、敏銳的觀察能力及護理評估能力和良好的職業(yè)道德及服務(wù)態(tài)度，而這幾個方面在我們科室的日常工作中體現(xiàn)得淋漓盡致�；诖耍瑑�(nèi)二科成為了我院第一批優(yōu)質(zhì)化示范病房，將我院“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷恰當(dāng)?shù)娜谌氲交颊叩淖o理服務(wù)中。每次我接觸剛?cè)朐旱幕颊邥r都會先征求患者的意見，諸如飲食習(xí)慣，輸液習(xí)慣等，雖然只是簡簡單單的“您習(xí)慣左手輸液還是右手輸液？”卻將自己的一顆關(guān)切之心貼近了患者。“服務(wù)于細微之處”這是我在護理工作中的信條。在我的帶動下，科室的護理工作細致入微，護理工作滿意率高達99.6%。
前年年初，一位七十多歲的老大娘滿面淚水，緊緊握著我的手泣不成聲地說，“恩人哪！如果沒有你和你們醫(yī)生，就沒有我老伴，您們是我們的救命恩人哪！”原來，年過七旬的退休工人王師傅在老伴的陪同下來縣醫(yī)院看病，當(dāng)走到住院部三樓樓梯口，一場突如其來的意外發(fā)生了，王師傅只覺得一陣胸悶，眼前一黑，癱倒在地下，老伴本身就年勢以邁，體力不支，再看到眼前的景象早已嚇得渾身發(fā)抖，不知所措，抱著老頭號啕大哭。這時，我剛好路過這里，趕緊放平患者，快速判斷后立即給與胸外心臟按壓并高聲呼喊“快救人”值班醫(yī)生聞聲趕來，邊搶救邊把王師傅抬進了搶救室。一場緊張的大搶救開始了。吸氧氣、持續(xù)進行胸外心臟按壓，連接好心電監(jiān)護儀，立即給病人建立靜脈通道，輸液，注射呼吸興奮劑和強心針。經(jīng)過半個多小時的緊張搶救，患者終于從死亡線上拉了回來。原來是患者心衰上樓時勞累突發(fā)心臟驟停，如不及時搶救隨時都有可能死亡。其實，像這樣的事在這個科發(fā)生早已不是一次兩次，從這里可以看出，縣醫(yī)院內(nèi)科護理人員勤勞務(wù)實，敬業(yè)愛崗，無私奉獻的精神，是她們用真心、熱血和愛心為患者服務(wù)，用真誠、勤勞和奉獻回報社會。
作為一名護士長，以身作則，做護理工作的模范，在科室開展“優(yōu)質(zhì)護理示范活動”。我充分發(fā)揮主人翁意識，帶頭遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行護理工作的操作規(guī)程，注重加強科室護理人員業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德的培訓(xùn)，科室護理人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識明顯增強。剛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”的時候，許多護士存在認識上的誤區(qū)，認為自己怎么能像保姆那樣包攬病人的生活起居，特別是為生活不能自理的病人洗頭洗臉、擦屎接尿、洗腳修指甲。我就反復(fù)給大家交談動員，自己帶頭，讓大家轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，打開了心結(jié)，以極大的熱情投身到“優(yōu)質(zhì)護理”活動中。2015年春，有個姓安的老年病人家離縣城遠，我在巡房交談中無意中聽他說胃不適，想喝小米粥，我想家里剛好有小米，接下來幾天，每天早上早早起床熬粥，上班時，我就用保溫杯給他帶去，老公好奇地問“每天給誰帶的飯呀?”我說一個病號，他贊嘆：“你們真是視病人如親人啊”。像這樣的事情特別是給孤寡老人送衣送飯更是枚不勝舉，通過優(yōu)質(zhì)護理活動的開展，讓病人在家的溫馨氣氛中，積極接受治療，極大地改善了護患關(guān)系。幾年來，科室基本上沒發(fā)生過醫(yī)患、護患糾紛，科室的經(jīng)濟和社會效益實現(xiàn)了雙豐收。
我作為一名護士長，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。我們科有位姓趙的患者88歲高齡，在家一周未排大便了，患者小腹和肛門墜脹不適，異常難受。遵醫(yī)囑給予開塞露和肥皂水灌腸，都未排出大便�？吹交颊咄纯嗪推谂蔚谋砬椋叶挍]說戴上手套，小心翼翼地把大便一點點掏出來，患者癥狀得到了改善，臉上逐漸露出了笑容，用蒼老的手撫摸著我的頭�；颊叩呐畠喝绮皇俏依鴰缀豕蛑o我道謝，我心里也是暖暖的。我對工作、對病人認真負責(zé)的行動，贏得了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽，先后獲得了“優(yōu)秀護士”、““先進工作者”等榮譽稱號。我愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。如今我在護士的工作崗位上已默默耕耘了二十五個年頭了，雖然只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的一位，但我深愛著我的職業(yè)。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病人及病人家屬的信賴。從他們的笑容里，我讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內(nèi)涵。一直以來，我都認為自己是一個認真負責(zé)、勤快又能干的護士，每天的工作我都盡職盡責(zé)，每一件事情都盡量做到又快又好。扎針技術(shù)精湛，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來我也能夠獨擋一面。自2010年，內(nèi)二科病房成為了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的試點病房，為了全程連續(xù)的照顧病人，科室開展了責(zé)任制護理，改革了排班模式，簡化了護理文書，以“您在我心中、我在您身邊”為口號，同事們?nèi)翰呷毫�、其心協(xié)力為了“三好一滿意”的目標(biāo)而奮斗。我以飽滿的工作熱情積極投身優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中，在我的建議下重新布置了病房環(huán)境，使病人感覺更溫馨，購買了吹風(fēng)機、免洗的洗發(fā)水和適合病人使用的潤唇膏，護患之間也涌現(xiàn)出一個個真實感人的故事,感謝信也雪片樣的飛來。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面開展，護理工作進入了新的里程，護患關(guān)系也將翻開新的一頁。
作為一名護士長我深深地感到護士長的工作要靠身邊護士和醫(yī)生的支持和擁護。只有大家齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)才能持續(xù)開展下去。為了起表率作用，我以醫(yī)院為家，多數(shù)時間都在都在病房摸索經(jīng)驗，真正做到嚴(yán)于律己，處處以理服人，以情感人，以德化人，我的行為對科室護理人員起著潛移默化的影響，取得大家的信賴和對工作的熱情配合，工作開展的得心應(yīng)手。
同樣是兒女，在生活中，也有對親人的愧疚，去年夏天，我的父親十天內(nèi)做了兩個大手術(shù)，一個是膀胱鏡取石術(shù)，術(shù)后發(fā)現(xiàn)患了直腸癌，又做了直腸切除術(shù)。在父親住院期間正巧我科來了位心臟驟停搶救后一直昏迷的病人，需上特護，又怕出現(xiàn)意外，我只陪了父親術(shù)后的一晚，就把七十多歲老父親托付其他親友們照顧，心理默默的對父親說聲對不起�？粗�被手術(shù)后疼痛煎熬的老父親，含淚回到自己的科室，只能抽空看看生病的父親。
在從業(yè)二十五年間，我用自己的誠心、耐心、細心呵護過成千上萬個病患，成了醫(yī)院的先進，在成績面前，我一定要泰然處之，在今后的工作中，一定要進一步加強政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高，和科室同仁們一起努力，把科室護理工作做得更加精彩。
責(zé)任編輯：劉東麗
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