社評：對敢上記者會(huì)的湖北官員，批評但不謾罵

湖北省初二晚上的那場記者會(huì)不太成功，出席的負(fù)責(zé)同志兩次更改了湖北省口罩生產(chǎn)能力數(shù)字。另外，有的出席者沒戴口罩有的戴反了口罩，還有記者會(huì)結(jié)束時(shí)幾位出席者鼓掌，這些都成了輿論的“槽點(diǎn)”�？偟膩碚f，出現(xiàn)一些批評性反饋是正常的。記者會(huì)創(chuàng)造的就是官民互動(dòng)過程，互動(dòng)就不可能都是好聽的，批評是一種鞭策。

同時(shí)，我們也注意到，一些人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了通常意義的批評，大肆謾罵。有人說罵怎么了？是啊，罵也是一種輿論。但現(xiàn)在是什么時(shí)候？是極特殊時(shí)期，武漢和湖北是抗擊新型冠狀病毒的最前線啊。

不錯(cuò)，一開始，武漢發(fā)布信息和布置防控都有些慢了，導(dǎo)致了今天的嚴(yán)重局面。但是抗擊新型肺炎的全面戰(zhàn)爭已經(jīng)打響，頭號的硬仗還是要在武漢和湖北打。輿論今天罵的那些人無論我們怎么看他們，那些人都是這場戰(zhàn)爭中最前方的將士。把他們往死里罵，這是輿論應(yīng)當(dāng)有的理性嗎？

據(jù)了解，湖北省前天的記者會(huì)開得很匆忙，幾位負(fù)責(zé)同志是“倉促上陣”的。而開記者會(huì)面對輿論，對他們來說比去一線督戰(zhàn)指揮不啻為更大的挑戰(zhàn)。因?yàn)榭陀^說，各地官員普遍缺少就敏感事態(tài)舉行記者會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，面對諸多攝像頭和無數(shù)公眾的眼睛說話，尤其是臨場發(fā)揮，他們的經(jīng)驗(yàn)可比電視臺(tái)主持人少多了，那對他們來說是相當(dāng)陌生的場合。

互聯(lián)網(wǎng)組成了一個(gè)全國性的“超級大舞臺(tái)”，湖北省前天的那場記者會(huì)把全國的批評者全都聚過來了，大家不僅可以仔細(xì)搜尋槽點(diǎn)，而且可以定格看、回放著看。這尤其增加了記者會(huì)發(fā)布者的難度。前面已經(jīng)說了，他們的表現(xiàn)確有槽點(diǎn)，批評也是應(yīng)該的，但不過度消費(fèi)槽點(diǎn)，不對一個(gè)數(shù)字上綱上線，不對發(fā)布者采取“一棍子打死”式的否定，這是輿論應(yīng)當(dāng)有的分寸，也是疫情當(dāng)前我們整個(gè)社會(huì)應(yīng)當(dāng)有的一份包容。

有人說，搞記者會(huì)就應(yīng)當(dāng)提前做好充分準(zhǔn)備。這話有一定道理。但在特殊時(shí)期，一些負(fù)責(zé)同志沒有時(shí)間做很充分的準(zhǔn)備，像背臺(tái)詞一樣反復(fù)推敲要說的每一句話，即使通報(bào)情況是念稿子，那些文字也是臨時(shí)寫就的。

我們認(rèn)為記者會(huì)的宗旨還是要公開信息、坦誠交流，讓重大信息為公眾所知，而不是設(shè)計(jì)一場完美的表演。那么就要允許口誤和出差錯(cuò)。出了差錯(cuò)下一次通報(bào)改過來就是了。

如果輿論逮住記者會(huì)上的一個(gè)差錯(cuò)就窮追沒打，就可能把接下來要搞記者會(huì)的同志給嚇回去，或者搞得以后的發(fā)布者哆哆嗦嗦的，其實(shí)際效果將會(huì)是強(qiáng)化溝通障礙，與大家期待的信息公開和透明背道而馳。

總之，世上沒有完人，更無超人。批評的同時(shí)，要給改進(jìn)留下空間。我們看到，湖北省初三新舉行的記者會(huì)上，發(fā)布者的表現(xiàn)就避免了頭一天的情況，進(jìn)步在發(fā)生。

作為一家媒體，我們在此也要對湖北省和各地的官員們說，無論輿論一時(shí)的態(tài)度是什么，出面溝通遭到批評的風(fēng)險(xiǎn)有多大，都請?jiān)谥匾獣r(shí)刻把記者會(huì)開起來，由負(fù)責(zé)同志來通報(bào)情況，并且毫不猶豫地那樣去做。這是加強(qiáng)現(xiàn)代治理能力的必修課，是做好群眾工作的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)之一。

過去一些干部崇尚“多做少說”，遇到敏感的事情更是喜歡搞“內(nèi)緊外松”，這些已被事實(shí)反復(fù)證明不適合現(xiàn)代社會(huì)的治理。干部們必須提高與公眾溝通的能力，要善于在復(fù)雜的輿論環(huán)境下也能夠?qū)崿F(xiàn)與公眾的有效溝通。隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá)，這種能力也將越來越成為官員履職的關(guān)鍵能力之一。

對抗疫情，全國上下無疑是一個(gè)利益共同體，在實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的路上，中華民族同樣是一個(gè)利益共同體。我們的內(nèi)部永遠(yuǎn)需要批評和嚴(yán)肅的面對，也永遠(yuǎn)需要相互支持、鼓勵(lì)與包容。通過與時(shí)俱進(jìn)的治理方式讓這個(gè)國家團(tuán)結(jié)起來，我們將能夠戰(zhàn)勝任何困難，中華民族將生生不息。