“懶人經(jīng)濟”及網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 催生美妝業(yè)上門化

　　“美到家”自去年末在互聯(lián)網(wǎng)成功上線之后，新年伊始，又“意外”獲得融資，這不僅讓“美到家”美到了家，其成為全國第一品牌的夢想也變?yōu)榭赡�。業(yè)界人士認(rèn)為，“美妝上門”受寵，得益于“懶人經(jīng)濟”和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，這或?qū)�帶來美妝業(yè)的整體變化。

　　創(chuàng)辦人、80后女孩曾莞晴對中通社記者表示，創(chuàng)辦“美到家”源于她發(fā)現(xiàn)了一個巨大的市場——在專業(yè)美妝師和白領(lǐng)群體之間存在著嚴(yán)重的需求割裂狀態(tài)，如果用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)O2O方式進行中介，不僅能夠覆蓋美容、化妝、美發(fā)和造型等細化服務(wù)項目，而且完全可以引爆白領(lǐng)美妝服務(wù)新方式。

　　“美妝上門”方式很像時下流行的“易到用車”，用戶在微信或APP上發(fā)布需求，再由空閑的化妝師進行回應(yīng)，而用戶可以根據(jù)價格、時間段、好評率、作品上傳、接單量等多個維度進行比對，最終選擇一個心儀的化妝師。如果用戶暫不需要上門服務(wù)，也可以直接約到頂尖美容機構(gòu)的化妝師，到門店消費。據(jù)了解，美到家依靠O2O設(shè)計，獲得來自線下各美容店面的支持。

 　　在過去一年，美到家一直奉行“高筑墻、廣積糧、 緩稱王”的市場策略，通過整合資源，目前已擁有約500名持證專業(yè)美妝師，管理團隊規(guī)模約達30人。不過，美到家對專業(yè)美妝師的審核與評價機制十分嚴(yán)格。首次幾批簽約入駐的美妝師通過率僅有30%，而集合用戶評價的淘汰率高達70%。

　　在北京外企做經(jīng)理的崔女士，因為工作之需時常出差或加班，每到雙休日哪兒也不想去。經(jīng)朋友推薦，她最近將美到家的“美妝上門”加入到雙休日計劃之列。

　　不久前加盟美到家的小萌，以前是北京某美容院的持證美容師。一年前，她在幾個顧客的說動下，開始兼職“上門服務(wù)”。“剛開始打電話詢問的人不少，可真正預(yù)約的不多。加盟美到家后，通過新平臺，可有序安排時間，客源和收入都比較穩(wěn)定。”小萌說。

　　對于“美妝上門”，漂亮的美妝師小雯考慮的比較多。她認(rèn)為上門服務(wù)喜憂參半。高興的是，由于都是預(yù)約，可以更好地把握時間，利用空閑時間做自己的事，憂的是遇到客戶侵權(quán)，不知如何保護自己。

　　對此，“美到家”有預(yù)案，鑒于目前管理手段不完備和相關(guān)法規(guī)未出臺，只聘用女性美妝師，上門服務(wù)對象也限于女性。對客戶進行詳盡信息登記。同時，在預(yù)約平臺上還為美妝師和顧客推出定制保險，預(yù)防財產(chǎn)和人身安全等風(fēng)險。對客戶投訴和建議會及時處理和反饋。

　　記者看到，美妝師手機里裝的客戶端有GPS定位功能，在工作時間內(nèi)，“美到家”的管理平臺均能實時監(jiān)測各個美容師所處位置、停留時間等。“假如遇到性侵或人身傷害等危險，我會立即停止服務(wù)，還會報警。不過，美到家客戶都比較高端，且客人信息有注冊，從未遇到過，但觀念上一定要有。”一位美妝師表示。