一樣的俞云輝不一樣的同濟(jì)
在商界有許多的傳奇故事發(fā)生,比如中國(guó)首富李嘉誠(chéng)的白手起家,比如腦白金的史玉柱的大起大落……在醫(yī)藥行業(yè)有這樣的一位傳奇人物,曾經(jīng)只有一萬(wàn)塊錢,曾經(jīng)賣出去30多塊錢卻收到了50元的假幣……就是這樣的一個(gè)平凡的人物創(chuàng)造了不平凡的同濟(jì)!
店面設(shè)計(jì):米黃色
在廣西南寧,同濟(jì)藥店裝修風(fēng)格的與眾不同是每一個(gè)消費(fèi)者都能感受到的。就連一心藥店的老總馬利飛也不得不承認(rèn):“在風(fēng)格上,他們確實(shí)跟別人不一樣。”同行以及消費(fèi)者一句簡(jiǎn)單的贊同背后,是同濟(jì)藥店在差異化道路上多年來(lái)不懈的努力。
在南寧的同濟(jì)藥店,記者親身感受到同濟(jì)藥店在裝修風(fēng)格上究竟是如何“與眾不同”的。一跨進(jìn)藥店,記者就立刻感受到既浪漫又溫馨的氣息撲面而來(lái),這與走進(jìn)其他藥店通常能夠獲得清涼、安靜的感受截然不同。稍一觀察,便明白了個(gè)中緣由,原來(lái),該藥店裝修以暖色——米黃色為主色調(diào),與行業(yè)慣常采用的綠色、白色等冷色系為主色調(diào),意在給消費(fèi)者清涼、安靜的感受不同。
記者注意到,整個(gè)藥店很好地貫徹了“米黃色”這一暖色思想,從而加強(qiáng)了整體視覺(jué)效果:天花板上的照明燈避免采用白色的日光燈,而是采用那種能夠發(fā)出暗黃色光線的光管,同時(shí),為避免光線太暗,增加了光管的數(shù)量;地板鋪的地磚也是米黃色的,暗黃的燈光打在光亮的地板上,反射到藥店的每一處,整個(gè)藥店空間內(nèi)仿佛有無(wú)數(shù)根柔和的米黃色線條在流動(dòng);除此之外,所有貨柜均涂以黃白色,很好地配合著這種感覺(jué),令消費(fèi)者似乎走進(jìn)了一個(gè)米黃色的童話世界,溫馨的氣息縈繞在身邊。
事實(shí)上,在利潤(rùn)趨微、競(jìng)爭(zhēng)加劇的藥品零售行業(yè),每一個(gè)企業(yè)都在絞盡腦汁地思考如何能夠鍛造出自己的獨(dú)特個(gè)性或特色,從而形成“差異化”,并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。管理模式的差異化,經(jīng)營(yíng)手法的差異化,店面設(shè)計(jì)的差異化,物流或后臺(tái)信息管理的差異化……這都是藥品零售企業(yè)夢(mèng)寐以求的,可是,實(shí)現(xiàn)起來(lái)卻是何等艱難。哪怕是在最簡(jiǎn)單的“促銷手段”上,行業(yè)也基本上陷入條有限的那幾種:打折、買贈(zèng)、送米送油……要實(shí)現(xiàn)突破,做到常做常新可謂艱難。
不能說(shuō)同濟(jì)藥店找到了核心的差異化,但就店面設(shè)計(jì)的大膽創(chuàng)新來(lái)看,他們?cè)诓町惢缆飞线~出了成功的一大步。一位從上海到南寧考察市場(chǎng)的藥店老總也曾到過(guò)同濟(jì)藥店,他很有感觸地對(duì)記者說(shuō):“現(xiàn)在,藥店的店面設(shè)計(jì)中,顏色的選擇和使用已經(jīng)越來(lái)越豐富,從原來(lái)使用得最多的綠色和白色,到現(xiàn)在的紅色甚至黑色,都有人使用,但全都跳不出某種固定的框框,那就是怕出位,怕給顧客帶來(lái)不舒服的感覺(jué)。所以,盡管顏色的變化那么豐富,但絕大多數(shù)都未曾嘗試,同濟(jì)藥店的確比別人更大膽,營(yíng)造出一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的視覺(jué)感受。”
有感于同濟(jì)藥店尋找差異化的執(zhí)著,記者問(wèn)俞云輝:“你的這種構(gòu)思是從別的企業(yè)里學(xué)來(lái)的嗎?”俞云輝對(duì)記者說(shuō):“不是,是我們自己設(shè)想出來(lái)的,經(jīng)過(guò)了很多次修改才最后敲定。”俞云輝告訴記者,店面設(shè)計(jì)的差異化只是一個(gè)表象,在這一套新設(shè)計(jì)之下,還有一整套管理模式的創(chuàng)新。“我們正在研究贏利模式,藥品零售行業(yè)不解決贏利模式的問(wèn)題,永遠(yuǎn)不可能邁上新臺(tái)階。我們有信心在3~5年間完全解決這個(gè)問(wèn)題,到時(shí)候,我們會(huì)有一個(gè)很大的飛躍,無(wú)論是門店數(shù)量上還是單店的贏利能力。”他說(shuō)。
用料:要用就用最好的
事實(shí)上,像記者所看到的店面風(fēng)格的差異化只是一個(gè)方面,在許多方面,同濟(jì)藥店都在爭(zhēng)取做到與眾不同。在同濟(jì)藥店的總部,記者再次獲得了這樣的感受。
同濟(jì)藥店的總部位于一座不太起眼的舊樓里,可能是看慣了藥品零售企業(yè)對(duì)總部辦公室一般只進(jìn)行簡(jiǎn)單裝修的現(xiàn)象,潛意識(shí)里記者認(rèn)為“這肯定是一個(gè)簡(jiǎn)單樸素的辦公室”?墒,走進(jìn)一看,記者才知道之前所想完全錯(cuò)了。來(lái)到其總部辦公室,整體印象是:面積不大卻寬敞明亮,陳設(shè)不少卻給人簡(jiǎn)約之感。
其實(shí)“寬敞”只是一個(gè)錯(cuò)覺(jué),但產(chǎn)生這種效果的原因在于大量使用玻璃的緣故。首先是員工辦公區(qū)域,他們沒(méi)有使用大多數(shù)寫字樓常用的那種能夠把每一個(gè)相鄰的位置完全隔開的辦公桌,而是采用全透明的玻璃隔離座位;更重要的是,位于大廳兩側(cè)的數(shù)間獨(dú)立的辦公室也是以玻璃隔離出來(lái)的,更高的透明度給人視覺(jué)上帶來(lái)更大的舒適度,雖然面積不大,辦公設(shè)備也不少,但感覺(jué)卻相當(dāng)寬敞。
一位部門負(fù)責(zé)人很贊同記者的觀察,但他補(bǔ)充道:“還有一個(gè)原因是玻璃的質(zhì)量很好,這種玻璃給人一種質(zhì)感,普通玻璃產(chǎn)生不了這種效果。如果你再仔細(xì)看看,可以發(fā)現(xiàn)我們使用的每一個(gè)辦公設(shè)備,都是高檔的。”
記者這才發(fā)覺(jué),其辦公設(shè)備清一色的乳白色,桌子厚重,椅子輕靈。也許這便是“簡(jiǎn)約”之感的由來(lái)。
但是,記者的疑惑是:這樣的差異化難道不是等同于增加了企業(yè)的管理成本嗎?俞云輝對(duì)記者分析說(shuō):“更舒適的工作環(huán)境能夠讓員工做出更高的工作效率,這不是一件小事,而是管理的一部分。”而且他還告訴記者,對(duì)于這一套設(shè)計(jì),他還不是很滿意,他還要召集相關(guān)部門人員對(duì)它進(jìn)行改進(jìn)。
見這樣的解釋無(wú)法令記者釋去疑惑,俞云輝便對(duì)記者說(shuō):“我做什么都要力爭(zhēng)做到最好,材料要用最好的,環(huán)境要一流的,效率要最高的,基礎(chǔ)要最扎實(shí)的。這不是加大了成本,而是節(jié)約。就拿員工們坐的椅子來(lái)說(shuō),雖然價(jià)格貴很多,但是用了6年都沒(méi)換過(guò),而且都還跟新的一樣,可能再用10年都沒(méi)問(wèn)題,這不是很劃算嗎?”
俞云輝的司機(jī)還向記者透露說(shuō),公司的車用過(guò)二三年就一定會(huì)賣掉,然后換一部新的。“前不久就一下子賣掉了6部,其中還有2部只用了一年多,而后重新買了6部嶄新的車。”俞云輝證實(shí)了司機(jī)的說(shuō)法,他還是用那句老話解釋:“要用就用最好的。”
應(yīng)該說(shuō),“要用就用最好的”這種思想不是每一位藥店老總都認(rèn)可的。但是,俞云輝在用自己的方式經(jīng)營(yíng)企業(yè),在走自己的差異化道路,他之所以這樣做原因只有一個(gè):做同樣的事,但不走同樣的路。
目標(biāo):國(guó)際市場(chǎng)
俞云輝看問(wèn)題的角度和深度總是和別人不一樣,這一點(diǎn),決定了同濟(jì)藥店過(guò)去的歷史和現(xiàn)在的狀況是那么的與眾不同,同時(shí),這也決定了同濟(jì)藥店未來(lái)的命運(yùn)跟同行企業(yè)將產(chǎn)生較大的區(qū)別。
俞云輝告訴記者,不久,他們就將與國(guó)外的研究機(jī)構(gòu)合作,研究中國(guó)藥品零售行業(yè)的贏利模式,“到那時(shí),我們將有一個(gè)飛躍發(fā)展。”
說(shuō)起來(lái),不少藥品零售企業(yè)都在不同程度上把目光瞄向國(guó)外,人才的引進(jìn)、資金的引入、擴(kuò)張的延伸等,但是,真正有志于此并踏踏實(shí)實(shí)朝這個(gè)方向邁進(jìn)的企業(yè)卻少而又少。當(dāng)同濟(jì)藥店當(dāng)年提出“國(guó)際化”目標(biāo)時(shí),業(yè)內(nèi)也有質(zhì)疑的聲音,而今,我們看到了其在國(guó)際化道路上留下的清晰腳印。俞云輝目前所稱“用三五年時(shí)間完全解決藥品零售行業(yè)的贏利模式問(wèn)題”肯定要受到行業(yè)人士的再次質(zhì)疑,但不管結(jié)果如何,依靠國(guó)外力量是其企業(yè)發(fā)展的差異化的又一個(gè)體現(xiàn)。
2005年11月15日,廣西同濟(jì)醫(yī)藥集團(tuán)與美國(guó)百勝客國(guó)際金融證券責(zé)任有限公司(Pasco International Financial Securities L.L.C)、美國(guó)哈特·崔諾律師事務(wù)所(Hart & Trinen Law Office)、美國(guó)摩門士國(guó)際有限公司(Mammoth Corporation),以及英國(guó)貝克·泰利國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)(Baker Tilly International CPAS)舉行赴美國(guó)納斯達(dá)克小資本市場(chǎng)首發(fā)上市保薦團(tuán)隊(duì)聯(lián)合簽約儀式。
按照協(xié)議和作業(yè)規(guī)劃,廣西同濟(jì)醫(yī)藥集團(tuán)有限公司將根據(jù)美國(guó)證券管委會(huì)對(duì)上市企業(yè)的嚴(yán)厲甚至苛刻的要求,在規(guī)定期限內(nèi)完成集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)調(diào)整,財(cái)務(wù)體系與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則接軌,以及法務(wù)、高層團(tuán)隊(duì)、內(nèi)部員工持股規(guī)劃制度一系列體系的調(diào)整與建設(shè),使之達(dá)到美國(guó)上市公司的要求,并于2006年底完成在美國(guó)納斯達(dá)克注冊(cè)文檔與相關(guān)文檔審核,取得NASDAQ上市身份與代碼,2007年第一季度完成IPO的發(fā)行以及正式掛牌交易等工作。
雖然最終的落實(shí)與預(yù)期有一定的延后,但他們?nèi)匀贿_(dá)成了上述目標(biāo)。2007年2月,同濟(jì)醫(yī)藥集團(tuán)順利完成在美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)上市注冊(cè)工作。
這意味著,同濟(jì)醫(yī)藥集團(tuán)即將在以醫(yī)院和醫(yī)藥零售為主體在美國(guó)納斯達(dá)克上市,這既是隸屬于同濟(jì)醫(yī)藥集團(tuán)的同濟(jì)藥店跨越式發(fā)展的里程碑,也給中國(guó)藥品零售行業(yè)帶來(lái)不可估量的影響。
俞云輝說(shuō):“同濟(jì)上市后,能夠充分享受到國(guó)際資本的優(yōu)勢(shì)。有了資金,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)就簡(jiǎn)單多了。”
從小的店面設(shè)計(jì),到大的國(guó)際化方向,同濟(jì)藥店無(wú)一不體現(xiàn)出其尋求與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力。如果說(shuō),同濟(jì)藥店以前一直在效仿業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的做法而力求占據(jù)一席之地的話,那么,從現(xiàn)在開始,他們已經(jīng)在極力尋找一種跟別人不一樣的東西。
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